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Ilustración 7. Anexo 7. Guía general de preguntas a funcionarios públicos ¿Cuál es el objetivo del servicio público de recolección de basura? ¿Tienen un programa de recolección de basura? ¿Quién lo elabora? ¿Cuáles son las metas? ¿Quién se encarga de evaluar su cumplimiento y resultados? ¿Tienen programas de concientización ciudadana? ¿Llevan un control de las quejas de los ciudadanos? ¿Cómo opera el servicio de recolección de basura? ¿Cuántos vehículos tienen y cuál es la capacidad de carga? ¿En qué tipo de sitio depositan los RSU? ¿Cómo opera el sitio de disposición final (SDF)? ¿De qué tipo de maquinaria se requiere para su operación? ¿Cuántos empleados laboran ahí? ¿Reciben algún tipo de tratamiento los RSU antes de ser depositados en los SDF? ¿Cada cuánto tiempo realizan estudios del impacto ambiental? Nota: De estas preguntas se desprendieron otras de acuerdo a la forma en que se lleva a cabo la GRSU en cada uno de los municipios. Generalmente estas preguntas se realizaron al titular de la unidad administrativa encargada de la GRSU. No siempre se aplicaron todas estas preguntas ya que en ocasiones ya se tenía información previa y confiable sobre algunas de ellas. De igual forma, en el caso de las preguntas correspondientes a los sitios de disposición final de los RSU se obtuvo información más precisa a través de los responsables de operar estos sitios. Además, en ocasiones fue necesario volver a entrevistar a los mismos funcionarios para reafirmar información o para abordar algún asunto que por omisión no fue tratado en la primera entrevista. Asimismo, se les solicitó información por escrito principalmente lo referente a los presupuestos, equipo y maquinaria y cantidades de basura recolectada. 144