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En el Programa Operativo Anual 2004 del H. Ayuntamiento de Cajeme respecto al servicio de recolección de basura encontramos lo siguiente: En el diagnóstico de la situación actual el Ayuntamiento de Cajeme establece la necesidad de replantear y ajustar a la realidad económica del municipio y a las demandas ciudadanas la operación del servicio de recolección, manejo y disposición final de la basura. Como objetivo se establece:  Lograr cubrir al 100% las necesidades de recolección de la basura doméstica. Estrategias:  Ampliar la cobertura y calidad de los servicios de limpia y recolección de basura en la zona urbana y rural del municipio.  Realizar el servicio de limpieza de avenidas y calles del municipio, con eficiencia y calidad, a fin de mejorar la imagen urbana de la ciudad. Líneas de Acción  Evaluar y en su caso mejorar la sectorización del servicio de recolección de basura.  Sustituir, aumentar y mejorar el equipo destinado al servicio de recolección de basura.  Eliminar los basureros clandestinos.  Conservar en condiciones adecuadas de operación y uso del equipo de recolección de basura.  Evaluar en forma permanente el nivel de atención y calidad del servicio de recolección de basura.  Formar un departamento de recepción de reportes para su pronta atención.  Mejorar las condiciones de salubridad al personal.  Promover la actualización del reglamento de limpia (Programa Operativo Anual 2004). Como podemos observar en el POA existe una confusión respecto a la definición del objetivo general ya que la determinación de este corresponde más bien a una meta. De igual forma en el POA no se exponen metas cuantificables mucho menos indicadores, por lo tanto, no existe un mecanismo para verificar hasta que porcentaje la autoridad municipal cumplió con el compromiso de mejorar la gestión de los RSU. 70