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debo (Risas), me cobraron $200 pesos, y yo a la muchacha le dije, ¡Ay por qué! Porque “trae la póliza vencida” me dijo, firmé un papel de que iba a regresar a pagar. […] Yo creo que me cobraron por los análisis más que nada o el tiempo en que me estuve ahí, hasta ahorita no me he fijado en la cartilla que nos dan si el Seguro Popular cubre eso o no (Clara 41, FD). Según el Seguro Popular, los integrantes de las familias afiliadas tienen acceso a los servicios médico-quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios siempre y cuando estén dentro del Catálogo Universal de Servicios de Salud (CAUSES); sin embargo, de acuerdo a los entrevistados, en realidad no se cuentan con esos recursos. En las instituciones no tienen las medicinas más necesarias para sus beneficiarios. Michelle vivió esta situación: En el DIF (Hace referencia al HIES), pues tiene Seguro Popular, la vez que la tuve internada pues sí me lo cubrió, pues los medicamentos los da el Seguro Popular, pero no todo el tiempo tienen el medicamento, nunca lo tienen, y yo nunca tengo dinero (Michelle 23, FDH-SSD). El Seguro Popular establece que brinda la protección de saber que, si se llegan a enfermar algunos de los miembros de la familia, no tendrán que preocuparse de cómo pagar la atención y los medicamentos; sin embargo, a pesar de que los beneficiarios aportan su cuota anual, según los testimonios siguen pagando por los servicios, aunque las enfermedades de fiebre por dengue y fiebre por dengue hemorrágico estén dentro del CAUSES desde el 2010, mismo año en el que enfermó el hijo de Elena: No, porque cuando se enfermó el niño yo tenía Seguro Popular y me cobraban todo, todo me apuntaban en un papel, que porque no lo hacían válido me dijeron, que no cubría la enfermedad del dengue, que era más de operaciones y todo eso, me cobraban los días que estuvo en la cama, hasta las jeringas que usaba cuando le sacaban sangre al niño, todas las jeringas me contaron, si le sacaban tres veces en el día, tres jeringas me cobraban, pues la verdad el Seguro Popular muy mal, cuando uno en realidad lo necesita no cubre nada, me cobraron como 3,400 con todo y medicina (Elena 28, FD-SSD). 117