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9) Instituciones de Educación 10) Centros públicos de investigación y desarrollo tecnológico 11) Centros de capacitación profesional y asistencia técnica 12) Instituciones de pruebas, ensayos y certificaciones 13) Licencias, patentes 14) Conferencias, seminarios y cursos 15) Ferias y exposiciones 16) Publicaciones especializadas 17) Cámaras y asociaciones empresariales 18) Información en Internet 19) Adquisición de nuevos equipos 20) Otras (especifique) 24. De la siguiente lista, ¿cuáles son los agentes que influyen en las actividades de aprendizaje en la empresa?De las opciones señaladas, ¿cuáles son las 3 más importantes? Ordene iniciando con 3 en la actividad más importante. Agentes Si Orden 1) Clientes 2) Competidores 3) Instituciones de educación 4) Centros de investigación 5) Proveedores 6) Cámaras empresariales 7)Consultores/Asesores externos 8) Empresas que no son sus proveedores ni clientes 9) Otros ¿Cuáles? 25. Como resultado de las actividades de aprendizaje ¿Cómo mejoraron las capacidades de su empresa? De las opciones señaladas, ¿cuáles son las 3 más importantes? Ordene iniciando con 3 en la actividad más importante. Descripción Si Orden 1) Mejor utilización de técnicas productivas, equipos, insumos y componentes 2) Mayores habilidades para realizar modificaciones y mejoras en productos y procesos 3) Mejores habilidades para desarrollar nuevos productos y procesos 4) Mayor conocimiento sobre las características de mercados de interés de la empresa 5) Mejor capacitación administrativa 6) Mejor capacidad de toma de decisiones estratégicas 7) Mejor estructura organizacional de la empresa 8) Incremento en la productividad de los procesos 9) Mejores habilidades de negociación y ventas 10) Mejor planeación financiera 11) Mejor preparación para la planeación y ejecución de proyectos 12) Mayor capacidad de vinculación 168