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13) Mejor capacidad de inversión (identificación de necesidades potenciales) 14) Mejores habilidades para el control de calidad 15) Mayor habilidad para adaptación de equipos 16) Mayor capacidad para hacer investigación y desarrollo tecnológico Cuadro 2. Tipos de innovación Un producto o servicio nuevo puede ser nuevo para su empresa o para el mercado y cuyas características tecnológicas o uso difieren significativamente de todos los productos que su empresa produce actualmente. Una mejora significativa de producto o servicio se refiere a un producto previamente existente, cuyo desempeño fue sustancialmente aumentado. Un producto complejo que consiste de varios componentes o subsistemas integrados, puede ser perfeccionado por cambios parciales en alguno de sus componentes o subsistemas. Los cambios que son básicamente estéticos o de estilo, no deben ser considerados. Nuevos procesos de producción son procesos nuevos para su empresa o para el sector. Involucran la introducción de nuevos métodos, procedimientos, sistemas, maquinaria y equipo que difieren sustancialmente de los utilizados por su empresa. Mejoras significativas a los procesos de producción involucran cambios tecnológicos importantes y parciales en procesos ya usados. Cambios pequeños y de rutina no deben ser considerados. Innovación organizacional implica cambios en formas de organización y gestión del establecimiento; cambios en la organización y administración del proceso productivo, incorporación de estructuras organizativas modificadas significativamente e implementación de orientaciones estratégicas corporativas nuevas o sustancialmente modificadas. Innovación en comercialización, consiste en la comercialización de nuevos productos. Nuevos métodos de entrega de productos. Cambios en el empaque y embalaje. 26.¿Esta empresa ha realizado innovaciones de producto o proceso? Ver cuadro 2 como auxiliar para identificar el tipo de innovación introducido. Si No (Pase a la pregunta #35) 27. ¿Cuáles fueron las principales motivaciones para desarrollar nuevos productos/procesos? De las opciones señaladas, ¿cuáles son las 3 más importantes? Ordene iniciando con 3 en la actividad más importante. Motivación Si Orden 1) Por iniciativa propia 2) Por solicitud de un cliente 3)Sugerencia de un proveedor 4) Proyectos compartidos con otras empresas del sector 5)Por imitación de la competencia 169