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internas de la empresa, la organización del lugar del trabajo o las relaciones exteriores. (Oslo, Manual 2005: 56). En ese mismo sentido, la OCDE define a la innovación como la transformación de una idea en un producto o un servicio comercializable, un procedimiento de fabricación o distribución operativo, nuevo o mejorado, o un nuevo método de proporcionar un servicio social (El Libro Verde de la Innovación, 1995); La Real Academia de la Lengua Española (RALE), define la palabra innovar como mudar o alterar algo, introduciendo novedades. Siguiendo estas definiciones, podemos señalar que la innovación nace a consecuencia de una necesidad; esa necesidad puede ser para generar un nuevo producto, de mejorar el que se tiene, de economizar recursos mediante la automatización de algún proceso, de atraer nuevos clientes o abrir nuevos mercados. Joseph Schumpeter, uno de los primeros economistas en valorar la relevancia de la innovación en el progreso económico, señaló que la innovación comprende la introducción de nuevos productos y métodos de producción que impactan al desarrollo de los países. En ese sentido reconoce tres fases de la innovación: el invento, la producción en gran escala y la difusión. La invención implica conocimiento. La producción integra el invento al proceso de producción. La difusión implica la introducción al mercado. A pesar de eso, el autor acepta que éstos no son eventos aleatorios, sino que dependen de emprendedores que sean capaces de romper con las rutinas (Oslo, Manual, 2005, 51). 24