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el servicio es aceptable y número de quejas mensuales recibidas en relación al servicio de recolección. Los instrumentos que me permitieron obtener esta información fueron a través de entrevistas a funcionarios públicos y una encuesta aplicada por investigadores del Colegio de Sonora. Cabe mencionar que las entrevistas realizadas a los funcionarios públicos no siguieron un guión idéntico para los tres municipios, esto debido a que las funciones de cada uno de los encargados de operar la gestión de los RSU varían significativamente de un municipio a otro. Este trabajo se limita a presentar los resultados del análisis de una política pública de tres municipios tomando como marco de análisis el enfoque de la Nueva Gestión Pública (NGP) en el cual se encuentran los presupuestos bajo los cuales operan las burocracias que buscan eficientar los recursos humanos, materiales y financieros para mejorar la prestación de servicios públicos. Algunos de los postulados de la Nueva Gestión Pública se reflejan en las acciones implementadas por la administración municipal de Hermosillo, pero sus resultados no se ajustan totalmente a los resultados exigidos por esta corriente teórica, por lo tanto, los resultados obtenidos en cada una de estas administraciones municipales obedecen a sus características particulares. Si bien es cierto, el realizar un estudio comparativo de tres municipios enriquece la investigación en el sentido de que permite observar distintas maneras de llevar a cabo la prestación de un servicio y contrastar los resultados; no obstante de estas ventajas, también conlleva fuertes limitaciones de la investigación, relacionadas principalmente con la información, el tiempo y el costo económico. En este sentido, no se verificó sí realmente la población de Cajeme produce un kilogramo de basura, si sus camiones recolectores en promedio transportan seis toneladas, el tiempo que realmente trabajan los empleados de limpia de los tres ayuntamientos y que son factores que inciden en la eficiencia del servicio. Se optó por analizar la eficiencia con la que se ejerce el presupuesto y la eficacia de los programas únicamente en el año del 2004 ya que no fue posible obtener los presupuestos ejercidos en los últimos diez años, así como las cantidades de RSU recolectados y cuando los tenían eran datos poco confiables. Asimismo, para entender el porqué varían los resultados de la gestión actual de los RSU entre estos ayuntamientos fue 14