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El servicio público de transporte urbano de la ciudad de Hermosillo: Análisis de los procedimientos administrativos de la concesión 1982 - 2004 Para tal efecto, debe poner en práctica las medidas que garanticen su funcionamiento y que a su vez contribuyan al desarrollo social y económico de la sociedad. Para que se pueda lograr el objetivo antes señalado, es preciso organizar y especificar las actividades inherentes al servicio de transporte y por supuesto delegar en áreas especializadas la responsabilidad de llevar a buen término tan importante servicio. Luego entonces podemos advertir que, dentro de las funciones específicas de la Dirección Administrativa, está la de llevar a cabo la administración eficiente de los recursos humanos, materiales y financieros con que cuenta la Dirección General de Transporte, para ello deberá sujetarse a la partida presupuestal asignada para dicha Dirección, de acuerdo a lo establecido en el Presupuesto de Egresos del Estado de Sonora. La función de la Dirección de Atención Ciudadana es atender las quejas de los ciudadanos y público en general que se generen por la prestación del servicio de transporte, asimismo llevar a cabo las acciones conducentes a la solución pertinente de las mismas. Con la finalidad de conocer y evaluar la problemática tanto social como económica del servicio público de transporte se creó la Dirección Técnica, cuya función principal es la de llevar a cabo la coordinación y la realización de estudios técnicos correspondientes para determinar las necesidades actuales de tan mencionado servicio. A través del Departamento de Registro Público de Transporte, la Dirección Técnica podrá ordenar y controlar de manera eficaz y oportuna el servicio público de transporte mediante la inscripción y salvaguarda de todos los actos que se relacionen con la prestación, operación y funcionamiento de dicho servicio. Parte medular de la Dirección General de Transporte es la Dirección de Control y Procedimientos Jurídicos que es la responsable de tramitar, supervisar y controlar la 88