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servicios, lo que provocó que se viera menguada la capacidad de garantizar protección e
integridad (Serna, 2010).
Ante la exposición de estas fallas, el manejo de los líderes políticos reveló una incapacidad
para aceptarlas y gestionarlas. Partidos, instituciones y actores políticos explotaron de
diferente manera la tragedia para la consecución de propósitos específicos.
Este es un trabajo que muestra la evasión de la responsabilidad, la omisión y la manipulación
de información como respuesta a la crisis de la Guardería ABC. Sin embargo, es un trabajo
que no pretende dictar niveles de responsabilidad, ni solamente señalar las fallas en el manejo
de la crisis, sino también poder aportar bases teóricas y prácticas para desarrollar propuestas
futuras para que los líderes políticos tengan mejores herramientas para enfrentar y responder
a las crisis.
II. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Para un líder político nunca será fácil enfrentar una crisis, pues son eventos que irrumpen el
orden y las rutinas establecidas (Boin & Paul't, 2003 ); los líderes deben tomar decisiones de
manera rápida y lo más certeras posible, maximizando los recursos con los que se cuente y
muchas veces desde un estado de previsión incipiente, el cual puede afectar la calidad de la
respuesta. Además, los líderes están circunscritos a los lineamientos de sus instituciones, pero
muchas veces esas instituciones se ven influenciadas por objetivos de otros actores políticos,
que pueden ser actores con objetivos partidistas o actores pertenecientes a otro organismo
superior, estos propósitos y objetivos “externos” en ocasiones limitan o moldean la toma de
decisiones y la futura planeación de las instituciones.
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