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El servicio público de transporte urbano de la ciudad de Hermosillo: Análisis de los procedimientos administrativos de la concesión 1982 - 2004 concesionarios en la prestación del servicio público de trasporte urbano de la ciudad de Hermosillo, posteriormente, procedimos a calcular la media poblacional de los años de antigüedad y obtuvimos que esta era de 16.8 la desviación estándar de 5.3979 y la varianza de la población 29.1373, consideramos un nivel de confianza de 95% y una estimación comprendida entre 2 años y la media verdadera. Gráfica 3. Histograma de frecuencia de antigüedad de las concesiones. 30 27 25 19 20 15 11 10 5 0 1972-1981 1982-1991 1992-2001 PER IOD OS LEGA LES Dado a que la población es finita y suponemos que no se distribuye normalmente, determinamos el tamaño de la muestra, misma que resultó ser de tamaño 27. El tamaño de la muestra es adecuado con respecto al tamaño de la población ya que representa el 5.99% de la misma. Pero con la finalidad de obtener información representativa al utilizar el teorema del límite central para efecto de este estudio utilizamos una muestra de tamaño 30. Aleatoriamente escogimos los 30 números que corresponden a igual número de concesionarios y que forman el tamaño de la muestra a estudiar. Finalmente, procedimos llevar a cabo una revisión exhaustiva de cada uno de los expedientes de los concesionarios 108