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En el mismo cuadro vemos que la innovación que más se realizó fue: cambios significativos en la estructura organizacional; seguida de cambios significativos en las prácticas de comercialización; las nuevas forma de organización para atender prácticas de certificación y; en técnicas avanzadas de gestión. El cuadro 26 indica los tipos de innovación en comercialización; de las cuales, los cambios en el empaque y embalaje del producto es una práctica innovadora utilizada por todas las empresas, lo que hace ver su flexibilidad para adaptarse a las necesidades de mercado y las exigencias del cliente: otra innovación muy utilizada es la de nuevas técnicas de venta, que ha sido utilizada por cinco empresas; tres utilizan los nuevos métodos de entrega de productos ya existentes en la empresa y; dos la introducción de técnicas de investigación de mercados. Cuadro 26 Innovaciones en comercialización Tipo de Innovación Empresa que innova Cambios en el empaque o embalaje del producto A, B C, D, E y F Nuevos métodos de entrega de productos ya existentes en A, E y F la empresa Introducción de técnicas de investigación de mercados A y F Nuevas técnicas de ventas A, B, D, E y F Fuente: Elaboración propia con información obtenida de encuesta 3) Porcentaje de ventas que representan los productos / servicios mejorados Llevar a cabo estrategias de innovación en los productos y/o servicios implica, para las organizaciones, desarrollar habilidades particulares en su capital humano que les permita realizar y lograr el éxito de esas innovaciones. Puede haber diversas formas de 130