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capacitación que brindan a los empleados de esa área como ya se pudo apreciar en la sección anterior del apartado. d) Tipos de innovaciones, impacto y actividades innovadoras Todas las empresas a las que hacemos referencia manifestaron que constantemente realizan algún tipo de innovación: productos, procesos, comercialización, y mercadotecnia. En este apartado se indican las innovaciones realizadas, lo mismo que el impacto que éstas han generado para la empresa; otro punto se refiere al porcentaje de ventas de los productos que han sido mejorados a través de innovaciones; y por último, las actividades de innovación ejecutadas por las empresas en el último año. 1) Principales motivaciones para desarrollar nuevos productos/procesos. En este punto se mencionan las causas que han motivado a la empresa a desarrollar nuevos productos/procesos, encontrando que ésta busca innovar principalmente por iniciativa propia, en un segundo momento lo hacen por solicitud de un cliente, los mismo que por imitación de la competencia, o por sugerencia de un proveedor. De acuerdo al gráfico 17el principal motivo para innovar nace dentro de la misma empresa; así lo manifestaron 5 de las 6 empresas que consideran está opción como muy importante. Esta automotivación probablemente es el reflejo del capital humano que integra cada una de las empresas, y que en base a las experiencias y conocimientos adquiridos y las capacitaciones obtenidas, son capaces de detectar áreas de oportunidad al interior y aportar ideas y estrategias que concluyan en nuevos o mejorados productos/procesos. 126