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expectativas iniciales. En el cuadro 27 se aprecian los principales impactos logrados por las estrategias de innovación. Cuadro 27 Impacto de las innovaciones de productos / procesos en la empresa Impacto Empresa Aumento de productividad en la empresa A, B, D, E y F Ampliación en la gama de productos ofrecidos A, B, C, D y F Aumento en la calidad de los productos A, B, D y E Mantuvieron participación en los mercados A, B, C, E y F Aumento la participación del mercado C, D, E y F Permitieron que la empresa abriera nuevos mercados B, D, E y F Permitieron la reducción de costos de trabajo A, D, E y F Permitieron la reducción de costos de insumos A, D y E Permitieron cumplir con regulaciones de mercado A, B, D y E Fuente: Elaboración propia con información obtenida de encuesta En las empresas que se aprecian más impactos en sus productos / procesos son en la empresa D y E con ocho cada una; la empresa A menciono siete impactos importantes; la B y F con seis y, la empresa C con tres. 4) Actividades innovadoras realizadas por la empresa El conocimiento por el sólo hecho de poseerlo, no se convertirá necesariamente en un sinónimo de innovación; llegará a serlo cuando un nuevo saber se aplique comercialmente en un proceso productivo particular. Las actividades de innovación son tan 132