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La cultura del manejo de crisis se relaciona con las diferentes maneras de responder a las
crisis, incluso con hábitos históricos, si se tiende a personalizar la culpa en vez de culpar a
las instituciones, de qué manera se internaliza y se presenta la responsabilidad.
La personalidad de los gobernantes, su sistema de creencias, sus valores, el manejo de la
presión y estrés también son factores que influyen en la toma de decisiones.
Por último, el grado de centralidad en el proceso de toma de decisiones también es un factor
importante que decide no sólo acciones, sino también recursos que facilitará o dificultará la
aplicación de las decisiones.
Factores externos
Los medios de comunicación. Los medios serán actores decisivos en la construcción de las
crisis que apoyaran o disentirán de las versiones oficiales que los políticos elaboren para
explicar las crisis, pues conforman la arena de la contienda en la construcción de las crisis.
Sobre este tema se profundizará más adelante.
Los empresarios y organizaciones externas también pueden ejercer presión o colaborar en el
apoyo a las decisiones de los actores políticos. Los factores internacionales como las buenas
o malas relaciones con otros países o el papel que actores extranjeros juegan dentro de las
crisis tendrán un papel importante en las decisiones.El siguiente cuadro muestra los
elementos claves para poder comprender los factores que influyen en la construcción y la
respuesta a una crisis.
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