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finanzas y servicio al cliente. Todo ello se debe gestionar y llevar a cabo desde los proveedores del proveedor y a través de los clientes del cliente para proporcionar valor y satisfacción al cliente (Mentzer et al., 2001). Figura 2. Modelo de la administración de la cadena de suministro La Cadena de Suministros Flujos Cadena de El Ambiente Global Suministros Coordinación Inter-Empresarial (Cambio funcional, proveedores terceros, gestión de relaciones y estructura de la cadena) Productos Marketing Ventas Investigación y Desarrollo Servicios Previsión Satisfacción del cliente/ Coordinació Producción funcional Adquisición Valor/Rentabilidad/Ve n inter- (Confianza, Logística Información ntaja competitiva Compromiso, Sistemas de información Riesgo, Dependencia, Finanzas Recursos Comporta- Servicio al Cliente Financieros mientos Demanda Proveedor del Proveedor Empresa Cliente Cliente del Pronóstico proveedor cliente Fuente: (Mentzer et al., 2001: 19) Esta definición es similar a la de Hugos, sin embargo, Mentzer et al. (2001) agregan una serie de antecedentes que deben existir para la conformación de una cadena de suministro y que se obtengan ciertos resultados. Para que una empresa pueda aplicar la gestión de la cadena de suministro con sus proveedores y clientes debe haber condiciones previas. Ver figura 3. 25