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40 planes estratégicos .Así, se observa que las empresas A,B, D y E consideran está opción como muy importante para sus procesos. Por su parte la empresa C considera como una opción muy importante la contratación de especialistas en investigación de mercados; este mismo servicio es considerado importante por la empresa D; y es algo importante para el resto. El control de calidad es una alternativa muy importante por la empresa F; importante por B y E; y algo importante para C y D. Gráfico 14 Fuente: elaboración propia con base en la información obtenida en la encuesta 2) Estrategias de mejora implementadas en los últimos tres años En el cuadro 17 se muestran las principales estrategias seguidas y orientadas a mejorar, expandirse o hacer más productivo algún proceso o área de trabajo; las más 40 Aquí se incluye las estrategias de expansión e innovación de la empresa, tanto en productos, capacidad instalada, adquisición de equipo, maquinaria, cursos, certificaciones. 115
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