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5.6. Transparencia; un tema olvidado En otro orden de ideas, uno de los problemas también tanto al interior como al exterior en el servicio público de transporte urbano de Hermosillo, Sonora, es la transparencia en la información. Primeramente en lo que respecta a lo interno, las autoridades debieran contar con la información exacta, desglosada y codificada, de lo que sucede en el servicio, lo que ayudaría en gran medida a realizar la planeación correspondiente para el mejoramiento del servicio que se presta en la zona urbana del municipio. Contrario a ello, el Fondo Estatal para la Modernización del Transporte se fía de lo que la empresa BEA en conjunto con la Sociedad Integradora y concentradora del Transporte Urbano les entregan, al menos así lo demuestra la manera en la que fueron respondidas las solicitudes de información para este trabajo de investigación. En ese orden de ideas, relacionado a la parte externa, durante esta investigación se 59 realizaron cerca de 25 solicitudes de diversa índole . De tal número, menos de la mitad fueron respondidas satisfactoriamente en el sentido de que se haya otorgado los documentos y la información solicitada. Hay que reconocer que en algunos casos las autoridades de gobierno aceptaron las solicitudes, sin embargo, en sus respuestas fue común recibir formatos en los que lamentaban el que los datos solicitados fueran restringidos para los ciudadanos, que carecían de los mismos o que no eran el ente responsable de facilitar lo que se pedía; si no más bien “le corresponde a la empresa responsable de brindar el servicio”. Se supondría que el Gobierno del Estado en su carácter de eje rector en el servicio de transporte, tendría la obligación de contar con los datos y el ciudadano con el derecho de tener acceso a éstos. En cuanto a la transparencia, queda claro que el Estado, al menos en el transporte, se encuentra apenas en desarrollo. 59 Cada una de las solicitudes de información hechas a través de Infomex Sonora se pueden consultar en los anexos de este trabajo. 137