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la par de la implementación de programas gubernamentales que perjudican sus intereses y, en el caso del transporte, de movilidad. Para la sociedad civil algunos de los aspectos que las autoridades incorporaron a los programas de modernización de transporte cuentan con alto grado de irracionalidad. En ese sentido la Unión de Usuarios de Hermosillo, siempre al pendiente de los que sucede en el tema del servicio de transporte público urbano, es una de las organizaciones con mayor actividad. Su trabajo va desde recabar información hasta la organización de manifestaciones, marchas, mítines y distribución de información que oriente e informe a los ciudadanos sobre los servicios públicos. Existe otro tipo de grupos como lo es Vigilantes del Transporte, cuyo trabajo se realiza a través de redes sociales en Internet. El propósito es la divulgación y denuncias en torno al servicio de transporte. En síntesis, los usuarios en los últimos años comenzaron a asumir responsabilidad social en el sentido de que, además de ser beneficiario de los servicios públicos, funge como contrapeso para las autoridades y concesionarios de 27 transporte en un escenario en donde es inexistente una figura que señale las anomalías en las que incurren en ocasiones estos actores. La facultad de autorizar tarifas en el transporte pronto fue ejercida por parte del Ejecutivo Estatal. En primera instancia, el en ese entonces titular de la Secretaría de Infraestructura y Desarrollo Urbano, José Inés Palafox, firmó en mayo de 2012 el acuerdo “por el que se expide la Norma Técnica NT-001-DGT-2012, que regula la Prestación del 28 Servicio de Transporte Público en su Modalidad de Pasaje dentro del Sistema Urbano” . En él se establecen las especificaciones físicas y mecánicas, las condiciones de seguridad, higiene y operacionales para prestar el servicio público de transporte en modalidad pasaje dentro del sistema urbano. Asimismo los procedimientos de inspección y verificación. 27 En líneas anteriores se comprueba lo señalado. En 2007 los usuarios provocaron que parte del programa SUBA se modificara ya que su implementación no beneficiaría sus intereses. La cuestión de las nuevas rutas se le vino abajo al Gobierno cuando los habitantes de Hermosillo salieron a las calles a realizar manifestaciones y cierres de cruceros importantes de la capital de Sonora. Hechos que se difundieron a nivel nacional por el grado de importancia de los mismos. 28 Ver B.O. Número 44 Sección II. Tomo CLXXXIX. Fecha jueves 31 de mayo de 2012. 86