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obteniendo capacidades tecnológicas esta acumulación puede concluir en la generación de innovaciones. De acuerdo a un análisis de la manera en que se toman las decisiones de la empresa, el Manual de Oslo (Ibid: 25) califica tres opciones que tienen las firmas para innovar: Opción estratégica. Las empresas toman en cuenta las características de los mercados en los cuales compiten o pretenden crear o ingresar; la innovación surgirá del tipo de comportamiento que la empresa pretende llevar a cabo en esos mercados. La innovación consiste también en anticiparse a las necesidades del mercado, ofrecer mejor calidad o servicios adicionales, una mejor organización y costos más bajos (El libro Verde de la Innovación, Ibid). Opción de I&D. Este punto se refiere a investigación básica, dirigida a los procesos fundamentales de la producción como instalación de máquinas nuevas o adquisición de tecnología; investigación estratégica dirigida a mejorar un proceso pero sin aplicación específica a la producción; investigación aplicada para producir invenciones específicas o modificar técnicas existentes; y desarrollar conceptos de productos con el fin de juzgar si son o no viables, lo cual incluye diseños de prototipos, su desarrollo y prueba. Opciones diferentes a I&D. En este punto entran las cuestiones relacionadas con la innovación en mercadotecnia y en organización entre las que se pueden mencionar:  Identificar nuevos conceptos de productos y tecnologías de producción a través de: mercadeo y relaciones con los usuarios; identificar oportunidades de comercialización resultado de la investigación básica o estratégica realizada por ella misma u otras empresas monitorear competidores; empleo de consultores; 48