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Figura 6. La cadena de valor Infraestructura de la empresa Dirección de recursos humanos Actividades de apoyo Desarrollo de tecnología Realización Logística Operaciones Logística Marketing Servicio interna externa y ventas Actividades primarias Fuente: (Porter, 1991: 73) La ventaja competitiva exige que la cadena de valor de una empresa se gestione como un sistema y no como una colección de partes separadas. Configurar de nuevo la cadena de valor, volviendo a asignar, ordenar, reagrupar e incluso eliminar actividades suelen ser el cimiento de una sustancial mejora en la posición competitiva (Porter, 1991). La cadena de valor de una compañía para competir en un determinado sector forma parte de una mayor corriente de actividades que Porter denomina el sistema de valor. El sistema de valor “es una serie de cadenas de valor que son necesarias para llevar el producto final al mercado. Incluye a los proveedores que aportan insumos, la cadena de la empresa que elabora el producto, la cadena de los distribuidores o minoristas y por último, la cadena de los compradores quienes utilizan los productos para llevar a cabo sus actividades” (Porter, 1991: 75). 35